解决方案

金融行业呼叫中心解决方案
(2012-5-11)

行业分析：
银行信用卡催收、服务信息通知等业务越来越重要。

解决方案：
对不同的客户设置不同的电脑语音信息，系统自动呼叫客户电话，电话接通后播放指定电脑语音，无需任何人工参与，即可成功催款。系统自动外呼的每个电话都有记录，未接通及未接听的电话可以筛选出来进行再次催款或其他方式的催款。

系统效益：
大幅降低信用逾期未还款的数量，节省大量人工资源。