逾期资产＝坏资产？逾期客户＝坏客户？在近日举办的2017朗迪金融科技峰会上，捷越联合创始人兼首席风控官王晓婷在接受媒体采访时表示，很多人提到催收，第一反应都是暴力以及灰色。去年以来，合规一直是行业的主旋律，金融科技的运用让催收从灰色地带走向了阳光化。

今年5月4日，深圳互联网金融协会对外发布《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》，成为国内首份针对催收的地方性文件。规范中严禁催收机构在任何非正常时间段（借款人所在地时间8:00-19:00）与借款人就催收事务进行沟通；严禁催收人员骚扰债务人的咨询人、家人、同学及朋友，以追问有关借款人的下落或联络方式等等。在中国这种“老赖横行”的社会，这份充满了“人情味”的规范似乎将成为他们的保护伞。王晓婷认为并非如此，技术手段已经在改变催收方式，并非只有暴力催收才能解决问题，而在诸如《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》这类的监管政策护航下，催收行业将走向阳光化。

在业内，很多人都过于看重逾期。王晓婷认为，其实正确的理解应该是，逾期客户不等于坏客户，逾期资产同样也不是坏资产，而是一个生息资产。客户逾期了之后企业会获得罚息滞纳金收益，所以不能单纯把逾期资产看成坏资产。如果这类客户可以还款，这类资产就是能真正创造收益的资产。而且，这类客户还能从逾期客户变成正常还款客户。

“借款人消失的几率有多大？事实上并没有大家想的那么大。同样，回款也没有大家想的那么低。”王晓婷指出，互金行业正在有序发展，而随着国内征信体系的建立，失联的比例会逐渐的降低，平台要用技术的手段打破暴力催收。王晓婷介绍，以短信催收为例，捷越的逾期客户通常会收到包括逾期告知、逾期危害分析、还款协议、还款优惠等内容的催收短信，通过技术手段分析逾期客户阅读短信停留时间、追踪逾期客户阅读短信后拨打的电话，可以初步分析逾期客户的还款意愿，进而匹配不同的催收策略。以技术为依托的创新型催收不仅可以节省大量的人工成本，也大大提高了回款率。

总结来看，催收行业转型升级，一是要打破固有观念，真正认识到不良资产的价值；二是要用科技手段改善催收手段，提升效率。王晓婷表示，通过金融科技的运用，催收完全可以变成增加用户黏性的行业，这恰恰是创新型催收未来的努力方向。

文章来源：和讯网